User-Research

Die Erforschung der Nutzer, ihrer Anforderungen, Ziele und Wünsche, ist die Grundlage jedes nutzerzentrierten Projektes. Nur durch User Research verstehen Sie Ihre Nutzer wirklich und können so eine Anwendung oder Dienstleistung gestalten, die ihnen gerecht wird und sie begeistern kann. Mit unserer Erfahrung in den verschiedensten Methoden der Nutzerforschung helfen wir Ihnen, die richtige Vorgehensweise zu wählen und so direkt von Beginn an in die richtige Richtung zu arbeiten.

Anforderungen erkennen

Nur wenn Sie Ihre Nutzer verstehen und deren Anforderungen kennen, können Sie Anwendungen und Services entwickeln, die begeistern. Der Anforderungsanalse kommt somit eine besondere Bedeutung zu. Je nach Projekt bieten sich dafür unterschiedliche Untersuchungsmethoden an.

Nutzer beschreiben

Damit im Unternehmen eine nutzerzentrierte Vorgehensweise gelebt werden kann, müssen die Erkenntnisse zur Zielgruppe verständlich und ansprechend kommuniziert werden. So bekommen Ihre Nutzer ein Gesicht und sind für alle Mitarbeiter präsent.

Zufriedenheit messen

Der Markt schläft nicht. Messen Sie deshalb kontinuierlich die Zufriedenheit Ihrer Nutzer und führen Sie objektive Vergleiche mit Ihren Wettbewerbern durch. Nur so können Sie schnell auf Veränderungen reagieren und bleiben an der Spitze des Feldes.

Services & Infrastruktur

Durch unsere langjährig erprobte Forschungsinfrastruktur können wir Projekte schnell und kostengünstig durchführen. Wir bieten unsere User Research Leistungen auch auf der ganzen Welt und für alle Arten von Testobjekten und Branchen an.