Online-Access-Panel

Die eResult GmbH verfügt über ein eigenes Online-Access-Panel mit derzeit 56.500 Web-/Internetnutzern aus Deutschland (86%), Österreich (10%) und der Schweiz (4%).

Die Mitglieder dieses Panels (Bonopolis) haben sich bereit erklärt, an Befragungen, Studiotests (z.B. Usability-Labs) und Online-Experimenten teilzunehmen.

Die Rekrutierung der Panelmitglieder erfolgt durch vielfältige Kommunikationsmaßnahmen und Mitgliederbindungsprogramme (z. B. Eintragung in Suchdienste, Schalten von Werbebotschaften, Linktausch, Newsletterwerbung usw.).

Es handelt sich damit um ein "passiv" rekrutiertes Online-Access-Panel.

Mit Hilfe dieses Pools von Webnutzern und Webnutzerinnen können wir in kurzer Zeit und relativ kostengünstig Online-(Zielgruppen)-Befragungen und Online-Usability-Tests durchführen.

Neben dem Kernpanel existieren verschiedene Sub- bzw. Zielgruppenpanels. Damit lassen sich ganz spezielle Nutzergruppen analysieren.

Zielgruppen-/Subpanels im Überblick:

• 60+ Generation: aktive Internetnutzer, die älter als 60 Jahre sind.
• Breitband-Panel: Internetnutzer mit TDSL/SkyDSL-Internetzugang bzw. Zugang über LAN. Über dieses Subpanel lassen sich beispielweise übertragungsintensive Anwendungen testen.
• Heavy-Shopper-Panel: Internetnutzer, die mehrmals im Monat online einkaufen und mindestens fünf verschiedene Produkte / Dienstleistungen gekauft haben.
• (WAP)-Handy-Panel

Auch ist es möglich, individuelle Panels / Nutzer-Pools aufzubauen.

Pflege und Betreuung des Panels

Der Pflege unseres Online-Access-Panels (www.bonopolis.de) wird eine hohe Aufmerksamkeit gewidmet. Bereits bei der Anmeldung der Befragungsteilnehmer/-innen über unser Registrierungsformular und einen separaten Registrierungsbogen führen wir Plausibilitätsprüfungen durch. Zusätzlich werden die Ergebnisse jeder Online-Umfrage einer inhaltlichen Plausibilitätskontrolle unterworfen, indem das Antwortverhalten analysiert wird.

Das Online-Access-Panel Bonopolis wird von einer erfahrenen Panel-Managerin betreut. Sie steht den registrierten Panel-Mitgliedern jederzeit für Fragen zur Verfügung. Die Zufriedenheit der Panel-Mitglieder wird zudem durch eine nutzerfreundliche Gestaltung des Teilnahme-Prozesses und der Online-Fragebögen gewährleistet.

Diese Faktoren sind wesentlich für die Ausschöpfung der Stichproben. Unsere panel-basierten Online-Umfragen weisen eine vergleichsweise hohe Ausschöpfungsquote von 60-70 Prozent auf. Panel-Mitglieder, die wiederholt eine Einladung zur Teilnahme an einer Umfrage bzw. einem Online-Test ausgeschlagen haben, werden nicht weiter eingeladen.

Die Incentivierung der Befragungsteilnehmer/-innen - entweder in Form der Auslobung von Gewinnen oder als Gutschrift von geldwerten "Bono-Punkten" - orientiert sich an der Dauer der Umfragen bzw. Online-Tests.

Sie stellt lediglich eine Aufwandsentschädigung dar. In einem geschützten Bereich (MyBonopolis) können die Panel-Mitglieder ihre Punkte einsehen und zugleich Ihre Stammdaten aktualisieren.

Auswahl von Befragungsteilnehmern anhand von Zielgruppen-Merkmalen

Durch eine umfangreiche Befragung der Panel-Mitglieder im Rahmen des Anmeldeprozesses verfügen wir über zahlreiche personenbezogene Daten (wie Demographie, Online-Nutzung, Interessen, Aktivitäten, u.a.).

Für jede Umfrage-Stichprobe werden Quotierungsmerkmale berücksichtigt, die als Grundlage für die Auswahl und Einladung der Panel-Mitglieder dienen. Zur Quotierung der Stichproben werden repräsentative Grunddaten (z. B. zur Internetgemeinde in Deutschland nach AGOF) oder zielgruppenspezifische Merkmale herangezogen.

Diese Daten erlauben gezielte und zahlreiche Segmentierungen von Zielgruppen und Personengruppen.