Online-Access-Panel

Die eResult GmbH verfügt über ein eigenes Online-Access-Panel mit derzeit mehr als 60.000 Web-/Internetnutzern aus Deutschland (80%), Österreich (10%) und der Schweiz (10%).

Die Mitglieder unseres Panels (Bonopolis) haben sich bereit erklärt, an Befragungen, Studiotests (z. B. Usability-Labs) und Online-Experimenten teilzunehmen.

Die Rekrutierung der Panelmitglieder erfolgt durch vielfältige Kommunikationsmaßnahmen (z. B. Suchmaschinen-Werbung, Schalten von Werbung in Online- sowie Printmedien, Linktausch, Newsletterwerbung usw.). Es handelt sich damit um ein "passiv" rekrutiertes Online-Access-Panel.

Mit Hilfe dieses Pools von Webnutzern und Webnutzerinnen können wir in kurzer Zeit und relativ kostengünstig Online-(Zielgruppen)-Befragungen und Online-Usability-Tests durchführen.

Neben dem Kernpanel existieren verschiedene Sub- bzw. Zielgruppenpanels. Damit lassen sich ganz spezielle Nutzergruppen analysieren (z. B. 60plus Generation, iPhone-Nutzer, Kinder und Jugendliche, Facebook-Generation).

Pflege und Betreuung des Panels

Der Pflege unseres Online-Access-Panels Bonopolis wird eine hohe Aufmerksamkeit gewidmet. Bereits bei der Anmeldung der Befragungsteilnehmer/-innen über unser Registrierungsformular und einen separaten Registrierungsbogen führen wir Plausibilitätsprüfungen durch. Zusätzlich werden die Ergebnisse jeder Online-Umfrage einer inhaltlichen Plausibilitätskontrolle unterworfen, indem das Antwortverhalten analysiert wird.

Das Online-Access-Panel Bonopolis wird von erfahrenen Panel-Managern betreut. Sie stehen den registrierten Panel-Mitgliedern jederzeit für Fragen zur Verfügung. Die Zufriedenheit der Panel-Mitglieder wird zudem durch eine nutzerfreundliche Gestaltung des Teilnahme-Prozesses und der Online-Fragebögen gewährleistet und einmal im Jahr auch erfragt.

Diese Faktoren sind wesentlich für die Ausschöpfung der Stichproben. Unsere panel-basierten Online-Umfragen weisen eine vergleichsweise hohe Ausschöpfungsquote von 60-70 Prozent auf. Panel-Mitglieder, die wiederholt eine Einladung zur Teilnahme an einer Umfrage bzw. einem Online-Test ausgeschlagen haben, werden nicht weiter eingeladen.

Die Incentivierung der Befragungsteilnehmer/-innen - entweder in Form der Auslobung von Gewinnen oder als Gutschrift von geldwerten "Bonopolis-Punkten" - orientiert sich an der Dauer der Umfragen bzw. Online-Tests. Sie stellt lediglich eine Aufwandsentschädigung dar.

In einem geschützten Bereich ("Mein Bonopolis") können die Panel-Mitglieder ihre Punkte einsehen und zugleich Ihre Stammdaten aktualisieren. Eine regelmäßige Datenaktualisierung ist Voraussetzung für den Verbleib im Panel.

Auswahl von Befragungsteilnehmern anhand von Zielgruppen-Merkmalen

Durch eine umfangreiche Befragung der Panel-Mitglieder im Rahmen des Anmeldeprozesses verfügen wir über zahlreiche personenbezogene Daten (wie Demographie, Online-Nutzung, Interessen, Aktivitäten, Meinungen u. a.).

Für jede Umfrage-Stichprobe werden Quotierungsmerkmale berücksichtigt, die als Grundlage für die Auswahl und Einladung der Panel-Mitglieder dienen. Zur Quotierung der Stichproben werden repräsentative Grunddaten (z. B. zur Internetgemeinde in Deutschland nach AGOF) oder zielgruppenspezifische Merkmale herangezogen.

Diese Daten erlauben gezielte und zahlreiche Segmentierungen von Zielgruppen und Personengruppen.