UX-Workshop: Gemeinsam Probleme erkennen und
Lösungen entwickeln!

Wann ist dieser Workshop geeignet?

Ein solcher Workshop dient der Optimierung von Screens, Prototypen oder fertigen Anwendungen, die expertenbasiert bewertet werden sollen. Diese Methode kann besonders zeiteffizient durchgeführt werden und ist vor allem dann geeignet, wenn eine Fokussierung auf ausgewählte Seitentypen oder Prozesse stattfindet.

Mögliche Fragestellungen:

• Wo liegen die Stärken und Schwächen in Hinblick auf die Benutzerfreundlichkeit der Entwürfe oder Klickstrecken?
• Sind die angedeuteten Interaktionsprozesse nachvollziehbar und deren Elemente intuitiv bedienbar?
• Welche Lösungen können zur Behebung der identifizierten Probleme herangezogen werden?
• Wie können diese Lösungen zeitnah umgesetzt werden?

In welcher Projektphase einsetzbar?

• Konzeption / Entwicklung

Bereits in der frühen Entwicklungs- bzw. Konzeptionsphase lassen sich Usability-Probleme durch Experten identifizieren. Hierzu sind lediglich erste Scribbles (handgefertigte Skizzen) bzw. Wireframes (schematische Darstellungen) einer Anwendung nötig.

• Umsetzung

Bei einer begrenzten Zeitplanung und einem knappen Budget liefert ein UX Workshop eine unabhängige Bewertung konkreter Seitentypen oder Prozesse und gibt somit wichtige Hinweise darauf, was es vor dem (Re-)Launch Ihrer Website, Software oder mobilen Anwendung zu beheben gilt.

• Betrieb

Auch wenn Ihre Anwendung schon existiert, können ausgewählte Funktionsbereiche analysiert und gemeinsam optimiert werden. Zudem bietet sich diese Methode als Vorstufe für einen Usability-Test im Labor an.

Wie läuft dieser Workshop ab?

Im Vorfeld des Workshops begutachten zwei Usability-Experten die Anwendungsbereiche im Sinne einer heuristischen Evaluation und eines Cognitive Walkthrough. Da bedeutet, dass der Untersuchungsgegenstand im Hinblick auf die Konformität mit gängigen Usability-Regeln (ISO-Normen, Usability-Heuristiken nach Nielsen & Molich, etc.) und durch ein Hineinversetzen in typische Nutzeraufgaben analysiert wird. Hiermit werden wichtige Probleme hinsichtlich Nutzerführung, Bedienung, Positionierung und Verständlichkeit von verschiedensten Elementen identifiziert.
Die Ergebnisse dieser expertenbasierten Voranalyse werden dann am Tag des Workshops bei Ihnen vor Ort vorgestellt. Mit geeigneten Workshopinstrumenten erfolgt eine Systematisierung und Gewichtung der Probleme gemeinsam mit Ihnen und ggf. Ihrer Agentur. Diejenigen Probleme, die aufgrund der Gewichtung als die bedeutsamsten hervorgetreten sind, stellen den Fokus des zweiten Teils des Workshops dar. Hier entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen geeignete Lösungsvorschläge zur Behebung dieser Probleme, wobei hier eine optimale Lösung im Sinne der Anforderungen des Nutzers, den Gegebenheiten des Kunden und den gestalterischen Entwürfen der Agentur angestrebt wird.
Im Anschluss an den Workshop bereiten wir den Termin in Form eines ausführlichen Protokolls nach. Daneben liefern wir eine Liste mit allen identifizierten Problemen, den im Workshop entwickelten Empfehlungen sowie mit Empfehlungen zu den übrigen Problemen, die im Workshop nicht weiter thematisiert wurden.

Stärken der Methode

• Die Voranalyse zum Workshop erfolgt durch erfahrene UX Consultants, die nicht nur fundiertes Usability-Wissen haben, sondern Ihre Branche kennen und Ihre Zielgruppe verstehen.

• Die Empfehlungen werden im Konsens entwickelt: Sowohl die Nutzersicht, als auch technische Restriktionen und gestalterische Ideen werden unmittelbar berücksichtigt.

• Durch die Fokussierung auf bestimmte Funktionsbereiche erfolgt die Lieferung der Ergebnisse und konkreter Handlungsempfehlungen binnen weniger Tage.
  

Sie wünschen eine ganzheitliche Analyse Ihrer Anwendung? Dann informieren Sie sich über eine Expertenbasierte Evaluation und Optimierung.

Wie lange dauert die Durchführung?

Von der Voranalyse bis zur Lieferung des Protokolls des Workshops vergehen insgesamt ca. 5 Arbeitstage.

Welchen Input müssen Sie leisten?

Im Idealfall kommen Sie bereits mit konkreten Fragestellungen oder Funktionsbereichen auf uns zu, auf die wir uns fokussieren. Gern unterbreiten wir aber auch Vorschläge in Bezug auf ausgewählte Seiten oder Prozesse, die im Rahmen der Analyse und des Workshops optimiert werden können.
Ist Ihre Anwendung noch nicht online verfügbar, reicht ein Zugang zum Prototypen oder die Zusendung von Screens bzw. Wireframes in Form gängiger Dateiformate (JPEG, TIFF, PDF, PPT, HMTL, ...).

Was erhalten Sie von uns?

Sie erhalten im Nachgang an den Workshop ein ausführliches Protokoll mit folgenden Inhalten:

• Fotos aller Workshopphasen
• Übersicht aller durch die Experten identifizierten Probleme in Tabellenform
• Wireframes zu den Lösungsansätzen für die wichtigsten Probleme
• Eine verbale Beschreibung von Empfehlungen zu allen übrigen Problemen.

Haben Sie noch weitere Fragen? Dann sprechen Sie uns an! Wir beraten Sie gern.

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