Smart Home & IoT

Intelligente Geräte, die miteinander vernetzt sind, erfordern nicht nur moderne Technik sondern auch besonders nutzerfreundliche Bedienbarkeit. Noch die Konsumenten recht misstrauisch und vorsichtig in Bezug auch neue Technologien, die ihr zu Hause steuern sollen. Als UX Consultants bauen wir eine Brücke zwischen Anwendern und Entwicklern: Wie erheben Anforderungen, Wünsche und Bedürfnisse und beraten darauf aufbauend bezüglich der optimalen Gestaltung von Oberflächen, Feedback oder Eingabeaufforderungen.

Denn gerade im Internet der Dinge nehmen die grafischen Oberflächen, wie man sie von Websites oder Apps kennt, immer weiter ab und werden durch andere Arten der Interaktion abgelöst. Wir stellen bereits vor der Markteinführung von smarten Geräten sicher, dass eine hohe Benutzerfreundlichkeit, Nützlichkeit und Nutzungsfreude gegeben sind. Hierbei wenden wir zum Beispiel Nutzerbeobachtungen vor Ort oder Tagebuchstudien an, weil das Testing unbedingt im realen Umfeld und wenn möglich über einen längeren Zeitraum hinweg erfolgen sollte. Denn nicht nur die kurzfristige Begeisterung, sondern viel mehr der langfristige Mehrwert, wird Smart Home-Anwendungen erfolgreich werden lassen.

Einsatzbereiche & Kompetenzen Smart Home & IoT

  • Anforderungsanalyse, Tests in frühen Entwicklungsphasen und langfristiges Monitoring
  • Alle vernetzten Geräte, Smartwatch-Anwendungen, Fitness-Tracker, mHealth-Lösungen und viele andere Geräte können untersucht werden
  • Steigern Sie durch unsere Expertise sowohl die Zufriedenheit und Weiterempfehlungsbereitschaft, reduzieren Sie Service-Besuche/-Anrufe und verbessern Sie die Kundenansprache und Mehrwertkommunikation

Ausgewählte Referenzen