Durchgehend gute Bewertungen – Auftritt der
Volkswagen AG knapp vorn!
14.06.2005

400 Webnutzer haben die Web-Auftritte von vier Automarken intensiv genutzt und im Anschluss auf 25 Kriterien bewertet. Dabei gilt: Jeder Untersuchungsteilnehmer bewertete nur einen Web-Auftritt (experimentelles Untersuchungsdesign).

Der Web-Auftritt der Volkswagen AG erreichte mit einer Gesamtnote von 2,19 den ersten Platz, dicht gefolgt von Mercedes Benz, BMW und Opel. Alle Web-Angebote konnten mit Gesamtnoten zwischen 2,19 (VW) und 2,36 (Opel) überzeugen.

Besonders positiv bewertet: Die Gestaltung der Startseiten. Diese wurden als „ansprechend“ und „aktivierend“ eingestuft.

Der Testsieger!

Der Web-Auftritt der Volkswagen AG (Personenwagen) überzeugt durch einen übersichtlichen, strukturierten Seitenaufbau und eine einfache Navigation/Nutzerführung. Lediglich bei der Bewertung der visuellen Umsetzung schneidet das Web-Angebot nur unterdurchschnittlich ab.

Mercedes-Benz - knapp geschlagen!

Das Web-Angebot von Mercedes-Benz (Personenwagen) erzielt auf drei von vier Bewertungsdimensionen überdurchschnittlich gute Bewertungen. Die vertraute, umgekehrte L-Navigation, das Wording und ein sehr gutes Highlighting (Standortanzeige) tragen dazu bei, dass dieses Web-Angebot auf der Dimension Usability/ Nutzerführung die Bestnote erhält.

BMW-Auftritt - optisch sehr ansprechend!

Die BMW Website erreicht auf der Beurteilungsdimension "visuelle Umsetzung" die beste Bewertung. Die Gestaltung der linksseitigen Navigationsleiste missfiel jedoch vielen Testpersonen: Kritisiert wurden die geringen Abstände zwischen den Links, die relativ hohe Anzahl an Links bzw. Rubriken und die gewählte Schriftfarbe.

4. Platz - trotz guter Gesamtbewertung!

Für die Opel-Website hat es im Wettbewerbsvergleich nur zu einem 4. Platz gereicht - obwohl mit 2,36 eine gute Gesamtnote erzielt wird. Positiv wurde die Verständlichkeit der Texte beurteilt. Auf der Dimension "Aufforderungscharakter der Startseite" erreicht das Angebot ebenfalls gute Werte, was sicherlich auf die bilddominante und aktivierende Gestaltung zurückgeführt werden kann. Verbesserungswürdig ist das eingesetzte Navigationskonzept.

Download des kompletten Ergebnisbandes (kostenlos)

Alle Ergebnisse – inkl. detaillierten Werten für die einzelnen Beurteilungsdimensionen – können in unserem Download-Bereich kostenlos heruntergeladen werden. Es ist lediglich eine Registrierung erforderlich.

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