Trends im WAP-Banking - Die Zukunft des
Mobile-Banking
Erscheinungsjahr 2000
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Zusammenfassung
In der Diskussion zum Thema Mobile Banking kommt die Frage nach den Implikationen für die Finanzinstitute und deren Kunden viel zu kurz, obwohl diesbezügliche Anhaltspunkte bei allen Beteiligten erwünscht und erforderlich sind. Eine Studie der Göttinger Start-Up-Firma "eResult - electronic Commerce Research & Consulting" hat sich mit der Entwicklung und den Konsequenzen des WAP-Banking näher befasst und dabei zahlreiche praxisrelevante Erkenntnisse erarbeitet. Dabei zeigt sich, dass dem Mobile-Banking ein enormes Potential für die Zukunft vorhergesagt wird. Mobile Endgeräte entwickeln sich zum wichtigsten Zugangsweg für das Internet-Banking. Das Finanzdienstleistungsangebot beim Mobile-Banking wird durch die steigenden Bandbreiten (GPRS und UMTS) in den nächsten Jahren stetig ausgeweitet. Mobile-Banking bietet den Finanzinstituten deutliche Rationalisierungseffekte sowie steigende Einnahmen bei den Transaktionsgebühren und Provisionen. Im Jahr 2002 wird bis zu 50 % des Internet-Geschäfts über mobile Endgeräte abgewickelt. Mobile-Banking wird ein wichtiges Kriterium bei der Kundengewinnung und Kundenbindung. Eine ausführliche Darstellung der Resultate, die sich im übrigen auch auf die künftige Bedeutung einzelner Geschäftsfelder und diverser Zielgruppen, der Imagewirkungen und der Akzeptanzdimensionen des Mobile Banking beziehen, selbst auf die Akzeptanz im Management der Finanzinstitute, findet sich in der eResult-Studie "Trends im WAP-Banking".
| Zielsetzung | Die Erhebung von Trends und zukünftigen Entwicklungen beim Mobile-Banking aus Marketingsicht. Die Akzeptanz und Wirkungen des Mobile-Banking beim Kunden und bei den Finanzinstituten, Erfolgsfaktoren des Mobile-Banking, Akquisitorische Effekte des Mobile-Banking, Umsatzeffekte des Mobile-Banking Zielgruppen beim Mobile-Banking, geeignete Dienstleistungen. |
|---|---|
| Methode | Mündliche Face-to-face Experteninterviews |
| Grundgesamtheit | Experten der M-Commerce-Branche Softwareanbieter, Netzwerkbetreiber, Finanzinstitute N (Gesamt) = 48.690 (Stand: 06/2007) |
| Stichprobe | In der Studie haben Mobile Commerce Experten ihre neuesten Erfahrungen und Einschätzungen abgegeben. |
| Erhebungsteitraum | I. Quartal 2000 |
| Hauptergebnisse | Mobile Endgeräte entwickeln sich zum wichtigsten Zugangsweg für das Internet-Banking. Das Finanzdienstleistungsangebot beim Mobile-Banking wird durch die steigenden Bandbreiten (GPRS und UMTS) in den nächsten Jahren stetig ausgeweitet. Mobile-Banking bietet den Finazinstituten deutliche Rationalisierungseffekte sowie steigende Einnahmen bei den Transaktionsgebühren und Provisionen. Im Jahr 2002 wird bis zu 50 % des Internet-Geschäfts über mobile Endgeräte abgewickelt. Mobile-Banking wird ein wichtiges Kriterium bei der Kundengewinnung und Kundenbindung. |
| Ergebnisse | Die komplette Studie können Sie für Euro 80.- (zzgl. MwSt.) erwerben:
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