Profil

Die eResult GmbH (Gründung 2000, 19 Mitarbeiter/-innen) bietet maßgeschneiderte Marktforschungs- und Beratungsdienstleistungen rund um das Thema Usability – von der Anforderungsanalyse über die Konzeption und das Prototyping bis zur Evaluation – sowie Online-Marketing, E-Commerce und Online-Marktforschung.

In Deutschland sind wir an 3 Standorten vetreten: Göttingen (Hauptsitz), Standorte Kiel und Frankfurt am Main (keine eigenen Betriebsstätten).

Seit 2000 führen wir Usability-Studien durch und beraten unsere Kunden rund um das Thema Usability sowie Online-Marketing, E-Commerce und Online-Marktforschung. Mehr als 200 zufriedene Kunden, die bereits jahrelang mit uns zusammenarbeiten, und 80 Usability-Projekte pro Jahr sprechen für sich. Die Wiederbeauftragungssrate durch unsere Kunden liegt dabei bei über 90%.

In langjähriger Projektarbeit für namhafte Kunden, und durch permanente anwendungsorientierte Grundlagenforschung haben wir Expertenwissen in folgenden Bereichen aufgebaut:

• Usability von interaktiven Anwendungen
  Websites, Online-Shops, mobile Dienste, Handys, interaktives Fernsehen, Softwarelösungen für Unternehmen
• Online-Marketing / E-Commerce
  In diesem Bereich bieten wir: Wettbewerbsanalyse, Konzeption, Vermarktungkonzepte, Erfolgskontrolle, Beratung bei der Auswahl und Einführung von Web-Analytics und multivariaten Testtools.
• Online-Marktforschung
  Zielgruppenbefragungen über Online-Panel, On-Site Befragungen, Online-Konzepttests und vieles mehr...

Neben Auftragsprojekten führen wir anwendungsorientierte Grundlagenstudien durch. Dabei behandeln wir u. a. folgende Problem- und Fragestellungen:

• Wording/Naming für Websites (Fokus: Online-Portale, Medien, Reiseportale, Online-Shops)
• erwartungskonforme Positionierung von Inhalten & Services (Fokus: Online-Portale, Medien, Reiseportale)
• Einsatzbereiche der Methoden der Usability-Forschung (u.a. Eyetracking, Fokusgruppen, Logfile-Analysen/User-Tracking, usw.)
• neue Technologien und Darstellungsformen (z. B. AJAX, Flash)
• seniorengerechte Website-Gestaltung und (nutzergerechte) Gestaltung von Symbolen/Icons auf Websites

Diese Forschungsprojekte stellen – neben den Auftragsforschungsprojekten - eine wichtige Basis für unsere Forschungs- und Beratungsleistungen dar.

Die eResult GmbH führt zudem Seminare & Workshops zu den Themen Web-Usability und Usability-Testing durch.

Jedes zweite Jahr organisieren wir den Usability-Kongress in Göttingen (nächster Termin: Juni 2009) und veranstalten den Usability-Contest – ein mit 4.500 Euro dotierter Forschungspreis für Usability-Forscher, -Professionals und Designer.