Begeisterung auslösen! KANO-Analyse auf Produktdetailseiten von Onlineshops

 Einen Chartband mit ausgewählten Ergebnissen der Studie können Sie in unserem Download-Bereich kostenlos herunterladen. Notwendig ist lediglich eine Registrierung.

Den kompletten Studienband als PDF-Dokument können Sie für Euro 249,- (zzgl. MwSt.) erwerben:

  1. per Bestellformular
  2. per Fax: +49 551 49569-330 oder
  3. per E-Mail: studien(at)eresult.de

Studiensteckbrief
Fragestellungen
  • Welche Elemente werden von den Internetnutzern auf Produktdetailseiten (Fokus: Mode-Onlineshops) erwartet?
  • Womit lässt sich bei den Kunden Begeisterung auslösen?
  • Was müssen Sie anbieten, um ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten?
  • Welche speziellen Anforderungen haben Frauen, die Zielgruppe 50+ oder Heavy-Shopper?
Zielsetzung

Der Kauf von Mode im Internet ist nicht einfach, so kann das Material nicht angefasst oder der Artikel anprobiert werden. Doch mit der Integration von hilfreichen Funktionen und Elementen auf den Produktdetailseiten können Sie es schaffen Hemmungen abzubauen, Zweifel auszuräumen und für Ihre Kunden ein tolles Einkaufserlebnis schaffen.
Welche Elemente es sind, auf die Sie sich konzentrieren sollten, um den Nutzern die Kaufentscheidung zu erleichtern, klärt die vorliegende Studie. Zudem galt es Zielgruppenunterscheide aufzudecken.

Methode
  • Zur Erhebung der Wünsche und Anforderungen auf Produktdetailseiten wurde eine Online-Befragung unter 1000 Internetnutzern unter Einsatz der KANO-Analyse durchgeführt.
  • Insgesamt wurden 20 Elemente untersucht, die sich 4 verschiedenen Clustern zuordnen lassen: visuelle Elemente, Beratung, Vorschläge und Service
Erhebungszeitraum

Sommer 2013

Ergebnisse & Bestellung

Der Studienband enthält die Ergebnisse der Befragung visuell dargestellt in Form einer Roadmap, um die Priorisierung der Elemente deutlich zu machen. Jedes einzelne Element sowie seine Bewertung ist im Detail beschrieben.

Den kompletten Ergebnisband als PDF-Dokument können Sie für Euro 249,- (zzgl. MwSt) erwerben:

  1. per Bestellformular
  2. per Fax: +49 551 49569-330 oder
  3. per E-Mail: studien(at)eresult.de