Einladung zur gemeinschaftlichen Sitzung des Bitkom AK Business Communication Solutions mit dem AK Usability & User Experience

Grundvoraussetzungen für kundenzentrierte Kommunikationsprozesse sind Usability & User Experience. Die gemeinsame Sitzung der Arbeitskreise Usability & User Experience (UUX) und Business Communication Solutions (BCS) hat das Ziel, einen Einblick in die menschzentrierte Digitalisierung zu geben und auf die Anwendungsfelder des Input und Output Managements von Organisationen zu übertragen. In der Sitzung soll das Zusammenspiel von User Experience Design mit Lösungen im Bereich Business Communication Solutions beleuchtet werden und insbesondere praktische Erfahrungen aus der Integration dieser Themengebiete diskutiert werden.

Die Sitzung findet als Webmeeting am Donnerstag, 18. März 2021, 09:30 – 12:00 Uhr statt. Auch Nichtmitglieder des Bitkom sind wie immer willkommen und können sich bei Interesse per Mail bei Martin Beschnitt anmelden.

Sie wollen sich mit einem Beitrag an der Sitzung beteiligen? Denkbare Themen sind:

• UX Design im Input und Output Management von Organisationen

• Beispiele guter (und schlechter) Praxis zur Usability und User Experience (UXX) in Kommunikationsprozessen

• Methodische Ansätze und UX-Tools zur Entwicklung von kundenzentrierten Kommunikationsprozessen

• Entwicklung und Gestaltung webbasierter Softwarelösungen unter Berücksichtigung von Nutzer- und Business-Anforderungen

• Überführung komplexer Zusammenhänge in einfache und benutzerfreundliche Interfaces und Dokumente

Sie können Ihre Vortragsidee über max. 15 Minuten samt prägnantem Titel und kurzem Abstract (3-5 Sätze) bis zum 15. Februar 2021 via Mail bei Nils Britze einreichen.