Kostenloses eresult-Whitepaper: Customer Journey Maps

Die Bedeutung der UX Methode „Customer Journey Map” (CJM) ist in den vergangenen Jahren stark gestiegen. Kein Wunder – schließlich zeichnen CJMs den Weg eines Nutzers (bzw. einer Nutzergruppe) anschaulich nach und bietet wertvolle Informationen für das Unternehmen.

Joanna Oeding, Senior UXlerin bei eresult, hat in unserem aktuellen Whitepaper die Vor- und Nachteiler dieser Methode zusammengefasst und ermöglicht so einen einfachen aber kompakten Einstieg in das Thema. Außerdem liefert sie wertvolle Tipps, Tricks und Hilfestellungen für alle, die CJMs bereits einsetzen oder den Einsatz dieser Methode planen.

Neugierig geworden?
Dann laden sie sich unser kostenfreies Whitepaper „Customer Journey Maps – Den ganzheitlichen Weg des Kunden wahrnehmen“ nach kurzer Anmeldung in unserem Download-Bereich herunter.

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