Kostenloses Webinar von und mit eresult: UX KPIs für B2B- und eGov-Software

Es ist keineswegs einfach, den tatsächlichen Effekt und Mehrwert von UX-Optimierungen im Bereich von B2B-Software und eGovernment nachzuweisen. Statt klassische Kennzahlen wie Umsatz, Konversionsrate und Öffnungsrate erfordert es spezifische und oft schwer zu erfassende KPIs, um den Effekt von UX-Aktivitäten auf die Benutzererfahrung und geschäftlichen Ziele präzise zu evaluieren. Es ist entscheidend, neue Metriken zu entwickeln und anzuwenden, die eine systematische Steuerung und eine überzeugende Kommunikation ermöglichen.

In diesem Webinar geht Xaver Bodendörfer auf folgende Fragestellungen ein:

• Welche spezifischen Herausforderungen gibt es bei der KPI-Entwicklung im B2B- und eGov-Bereich zu beachten?
• Welche KPIs eignen sich zur Messung des Effekts nutzerzentrierter Gestaltung?
• Welche Wege und Möglichkeiten gibt es, diese KPIs zu erfassen?

Wir veranschaulichen Best Practices und konkrete Beispiele anhand von Projekten aus unserem Agentur-Alltag.

Wann & wo?
Freitag, den 27.09.2024, 10 - 11 Uhr, virtuell

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Die Teilnahme ist kostenlos. Wir freuen uns auf Sie!

Sie haben Interesse am Webinar, schaffen es zeitlich aber nicht? Melden Sie sich gerne trotzdem an und schauen sich die Aufzeichnung im Nachgang in unserem Downloadbereich an.