ResearchOps

Den Mehrwert von User Research und Nutzerzentrierung bei der Produktentwicklung haben die meisten Organisationen erkannt. In einzelnen Köpfen und Teams besteht ein „user-driven“ Mindset, Nutzerforschung wird in unterschiedlicher Methodentiefe- und -breite durchgeführt.

An einem Punkt stellt sich die Frage nach der Skalierbarkeit von UX-(Research) – denn mit der Unternehmensgröße wachsen auch Ressourcen-Engpässe und das Chaos.

Hier kommen Research Operations ins Spiel (kurz: ResearchOps). Mit dem Ziel Research unternehmensweit zu systematisieren und zu skalieren, liefern RecheachOps Strategien und Prozesse zur Planung, Durchführung und Analyse von User Research. In unserem Artikel lernen Sie das Konzept kennen und erfahren, warum es sich lohnt, bereits früh damit anzufangen.

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