Shopping Convenience: Thorsten Wilhelm spricht zur perfekten User Experience beim Online-Shopping

Online-Shopping muss für den Nutzer so bequem wie möglich sein, um Kunden langfristig binden zu können. Das haben längst nicht nur Big Player, wie z. B. Amazon, verstanden, es bemühen sich auch immer mehr kleine und mittelständische Unternehmen um die perfekte User Experience beim Online-Shopping.
Doch wo stehen wir mittlerweile eigentlich in Sachen Shopping Convenience? Wie können Sie selbst diese im eigenen Online-Shop messen und welches Verbesserungspotential bietet sich, um dem Kundenwunsch optimal entgegenkommen zu können? Welche Erkenntnisse lassen sich sogar in Ihren stationären Handel übertragen?

Diese und weitere Fragen beantwortet Ihnen Thorsten Wilhelm, Gründer und geschäftsführender Gesellschafter von eresult, am 26. August 2020 in einem Online-Vortrag im Praxisforum des AGA Unternehmensverbands (Norddeutscher Unternehmensverband Großhandel, Außenhandel, Dienstleistung e.V.). Im Anschluss an den einstündigen Vortrag steht Thorsten Wilhelm Ihnen für Fragen, Anregungen und fachlichen Austausch zur Verfügung.

Der Vortrag richtet sich an Mitglieder des AGA, des Verbands der Mittel- und Großbetriebe des Einzelhandels Nord e.V. (VMG) und alle anderen interessierten Unternehmen, die sich zum Thema weiterbilden möchten.

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