Mental Maps 2014 (Imagery VI): Was deutsche und englische Kunden auf Onlineshops im Jahre 2014 erwarten,

• Welche Erwartungen haben deutsche Webnutzer/-innen an die Gestaltung von Onlineshops?
• Welche Elemente müssen auf der Website eines Onlineshops angeboten werden?
• Wo sollten diese Elemente auf der Shop-Seite jeweils platziert werden?
• Wie sollten die erwarteten Elemente auf Onlineshop-Webseiten in ihrer Gesamtheit positioniert werden?
• Wie haben sich die Erwartungen im Vergleich zur Vorstudie im Jahr 2012 (Imagery V) geändert?

United Kingdom (UK)

• Welche Erwartungen haben britische Webnutzer/-innen an die Gestaltung von Onlineshops?
• Welche Elemente müssen auf der Website eines Onlineshops angeboten werden?
• Wo sollten diese Elemente auf der Shop-Seite jeweils platziert werden?
• Wie sollten die erwarteten Elemente auf Onlineshop-Webseiten in ihrer Gesamtheit positioniert werden?

Die Studie „Mental Maps“ ist die Fortführung der Studienreihen „Imagery“, welche bereits seit 2003 die Relevanz und Positionierungserwartungen von Website-Elementen untersucht. Die Mental-Maps-Studie 2014 fokussiert die Entwicklung von Standards zur nutzungsfreundlichen Gestaltung für deutsche Onlinehsop-Webseiten um eine bestmögliche Zufriedenheit der Shop-Nutzer zu erreichen. Die Ergebnisse visualisieren die Relevanz (Wichtigkeit) sowie die erwartete Platzierung von Shop-Elementen aus Kundensicht.

• Der Ergebnisband „Deutschland“ zeigt Erkenntnisse zur Wichtigkeit und den Platzierungserwartungen der untersuchten Elemente für deutsche Onlineshop-Kunden auf. Zudem werden jeweils der Vergleich sowie etwaige Veränderungen zur letzten Erhebung 2012 aufgezeigt.
• Die Studie Mental Maps 2014 untersucht nun erstmals auch internationale Nutzererwartungen. Der Ergebnisband „UK“ zeigt Erkenntnisse zur Wichtigkeit und den Platzierungserwartungen der untersuchten Elemente für britische Onlineshop-Kunden auf.

• N = 600, repräsentativ für die deutsche Internetnutzerschaft nach den Richtwerten der AGOF (Arbeitsgemeinschaft Online Forschung)
• N = 600, repräsentativ für die britische Internetnutzerschaft nach den Richtwerten des Office for National Statistics (ONS)

Einen Chartband mit ausgewählten Ergebnissen der Studie können Sie in unserem Download-Bereich kostenlos herunterladen. Notwendig ist lediglich eine Registrierung.

Einen Chartband für Deutschland und UK mit ausgewählten Ergebnissen der Studie können Sie in unserem Download-Bereich kostenlos herunterladen. Notwendig ist lediglich eine Registrierung.

Die vollständigen Ergebnisbände zu den deutschen Ergebnissen (inkl. Vergleich 2012/2014) sowie den Ergebnissen aus UK können Sie jeweils einzeln zu 99 Euro oder gemeinsam zu 149 Euro (zzgl. MwSt.) erwerben:

1. per Bestellformular
2. per Fax: +49 551 49569-330 oder
3. per E-Mail: studien(at)eresult.de