Teamlead (m/w) im Bereich Usability und User Experience in Hamburg und Köln

eresult gehört zu den Top 3 der bekanntesten und führenden Full-Service Agenturen im Bereich Usability und User Experience. In unserem 35 Mitarbeiter starkem Team analysieren, konzipieren, designen und optimieren wir zusammen mit unseren Kunden an 4 deutschen Standorten neue wie bestehende interaktive Anwendungen.

Wir testen für zahlreiche namhafte Kunden Websites, Webshops, Intranets, Apps sowie Systeme aus den Bereichen Software, Unterhaltungselektronik, Automotive und Medizingeräte, um täglich die Zufriedenheit von Nutzern zu steigern und ihre Bedürfnisse besser mit Technologien und Bedienbarkeit in Einklang zu bringen.

Für dieses spannende und zukunftsweisende Tätigkeitsfeld suchen wir einen Teamlead (m / w) im Bereich Usability und User Experiencezum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festanstellung:

  • Ab für unseren Standort Hamburg (derzeit 7 Kollegen/-innen)
  • Ab für unseren Standort Köln (derzeit 10 Kollegen/-innen)

Ihr Arbeitsbereich bei uns

Im Bereich Sales begeistern Sie unsere Kunden und Interessenten für die Themen Usability und User Experience, beraten strategisch in Fragen eines optimalen User Centered Design Prozesses und verantworten den Vertrieb unserer Dienstleistungen in der jeweiligen Vertriebsregion (Hamburg: PLZ-Gebiete 1-2, Köln: PLZ-Gebiete 4,5 und 6).

Sie erstellen Angebote, führen Kickoff-Termine durch und übernehmen Projekteinplanungen. Darüber hinaus kümmern Sie sich um die Bestandskundenpflege, knüpfen neue Kontakte und sorgen für einen wachsenden Kundenstamm.

In Ihrer Funktion als Büroleitung verantworten Sie die Leitung Ihres Standortes. Das umfasst vor allem die Führung und Betreuung der Mitarbeiter/-innen. Ergänzend schließt es auch die Repräsentanz des Büros auf Veranstaltungen und die Organisation zur Instandhaltung des Büros mit ein.

Zu Ihren Aufgaben gehören

  • Angebotserstellung, Durchführung von Kickoffs (externe sowie interne) und Projektplanung
  • Projekte anstoßen/ beratungsorientierter Vertrieb
  • Kontaktherstellung zu potenziellen Kunden und Ausbau von Beziehungen
  • Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Kundenevents
  • Halten von Vorträgen und Übernahme von Moderationen auf einschlägigen Veranstaltungen, Kongressen und Events
  • Wissensweitergabe in Form von Artikeln in Fachmagazinen und auf Blogs (u.a. Usabilityblog.de)
  • Strategische Kundenbetreuung, Bestandskundenpflege und Interessentenbetreuung
  • Erstellung und Durchführung von Kundenpräsentationen, Moderieren von Workshops
  • Teilnahme an Kontakter Consultants Terminen
  • Projektbetreuung als Supervisor und Durchführung von Projekt-Audits
  • Führung und Betreuung von Mitarbeitern/-innen (am jeweiligen Standort)
  • Mentoring von Mitarbeitern/-innen (Coaching, Training)
  • Durchführung von Vorstellungsgesprächen
  • Teilnahme an internen Weiterbildungen
  • Teilnahme an Coaching mit Geschäftsführung
  • Organisatorische Büroleitung (Büropflege, Büroevents, Ansprechpartner für Büroinstandhaltung)

Das wünschen wir uns von Ihnen

  • Lust, bei eresult zu arbeiten und Kunden bezüglich der Themen Usability, User Experience und UX Design lösungsorientiert zu beraten und zu begeistern
  • Mindestens 9 Jahre Berufserfahrung im Bereich UX / Usability und tiefgehendes theoretisches Methodenwissen
  • Fundierte Erfahrungen im Vertrieb/Sales-Bereich und in der Mitarbeiterführung
  • idealerweise abgeschlossenes Studium (z. B. Human Computer Interaction, Psychologie, Wirtschaftswissenschaften oder ähnliche Studiengänge)
  • ausgeprägte Durchsetzungskraft und Verhandlungsstärke
  • überzeugende Kommunikations- und Präsentationsstärke im direkten Kontakt mit unseren Kunden
  • unternehmerisch geprägtes Handeln und souveränes, verbindliches Auftreten
  • gute Führungskompetenz und ein ausgeprägtes Verständnis, Ihr Team kollegial zu motivieren
  • überzeugende soziale Kompetenz und empathisches Gespür, sowohl zur Stärkung des Teams als auch zum Ausbau der Kundenbeziehungen
  • hohe Bereitschaft zum Reisen
  • hervorragende Deutschkenntnisse
  • sehr gute Englischkenntnisse

Was Sie bei uns erwarten können

  • flache Hierarchien und ein kollegiales Umfeld
  • unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • Support der PR- und Marketingabteilung, die Sie beim Durchführen von Events unterstützt und als Speaker, Moderator und Autor positioniert
  • Bonussystem auf Basis der Beurteilung Ihrer Vertriebserfolge
  • Gestaltung und Mitwirkung an der strategischen Ausrichtung der Firmenentwicklung (inkl. Personalentwicklung)
  • umfangreiche, individuelle Weiterbildung sowie Weiterbildungsangebote im Team in Form von regelmäßigen internen und externen Workshops/ Seminaren
  • Beteiligung an der stetigen Weiterentwicklung und Verbesserung von Prozessen, dem Arbeitsklima und der Firma als Ganzes
  • Zeit zum Schreiben von Artikeln und Halten von Vorträgen auf Veranstaltungen
  • einen Tag pro Woche von zu Hause arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Erfassung und Ausgleich von Überstunden
  • Teamevents
  • kostenfrei Obst und Getränke

 

Mehr Infos über uns finden Sie auf unserer Unternehmensseite  und bei Kununu.

Interesse?

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über eine E-Mail an bewerbung@eresult.de mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen im PDF-Format. Bitte geben Sie Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an.

Ihre Ansprechpartnerin: 

Stefanie Ramm (Personalmarketing, Senior User Experience Consultant)