Newsletter September 2018

Whitepaper "Shopping Convenience – Das schnelle, einfache und bequeme Einkaufen"

Online einkaufen und Artikel direkt nach Hause liefern zu lassen, ist einfacher geworden als physisch in den Laden zu gehen. Doch mit zunehmendem Online Shopping steigt auch die Nachfrage nach einem nahtlosen Einkauferlebnis. Welche Anforderungen werden an Online-Shops gestellt? Was sind die Treiber für Shopping Convenience? Und wie kann der Einkaufprozess optimiert werden, damit Wettbewerbsvorteile gegenüber anderen Shop-Betreibern gesichert werden können?

Unsere Autoren, UX Consultant Stefanie Hädicke und Senior UX Consultant Daniel Wolf, haben gemeinsam mit Dr. Ralf Zarsteck (E-Commerce Practioner bei neuland) ein umfangreiches und kostenloses Whitepaper zusammenstellt, in dem diese und viele weitere Fragen der Shopping Convenience beantwortet werden. Als Grundlage wurde der eresult ConQuest (Convenience Questionnaire) eingesetzt. Der Fragebogen misst in fünf Dimensionen die wahrgenommene Convenience beim Online-Shopping.

Whitepaper "Shopping Convenience"

 

METHODEN & PRODUKTE

Gamification – die richtige Entscheidung für die Entscheidungen treffen

Wie treffen Nutzer Entscheidungen? Warum werden manche Entscheidungen leichter getroffen als andere? Und wie werden die Nutzer beeinflusst, die „richtige“ Entscheidung zu treffen?

Schließlich bieten Entscheidungen für Gamification Autonomie und motivieren den Nutzer. Wichtig ist, dass die richtige Art von Entscheidung überhaupt angeboten wird. Dabei müssen verschiedene Aspekte beachtet werden, die Senior UX Consultant Indra Burkart in ihrem aktuellen Blogbeitrag aufzeigt. In dem Artikel geht sie anschaulich auf die drei Entscheidungsmöglichkeiten ein: Impuls, Einfluss und Moral.

Keine Zeit zum Lesen?

Hier geht es hier zum Video.

 

SEMINARE & WORKSHOPS

Chance nutzen: CPUX-F in München und CPUX-UR in Köln

Wir bieten im Oktober zwei Weiterbildungsseminare in Sachen „CPUX“ an.

Den Start macht am 18./19. Oktober 2018 in München das Training für die Prüfung zum „Certified Professional for Usability and User Experience - Foundation Level” – kurz: CPUX-F. Unsere erfahrende Dozentin, Melanie Wieland, vermittelt den Teilnehmer(innen) in zwei Tagen theoretisches UX-Wissen durch praxisbezogene Lektionen. Durch die vielen Übungen werden Sie bestens auf die Prüfung am 2. Tag vorbereitet.

Hier können Sie sich direkt

zum CPUX-F-Seminar anmelden

 

Wer bereits die CPUX-F-Prüfung erfolgreich abgeschlossen hat, kann vom 23. bis 26. Oktober 2018 an unserem CPUX-UR-Vorbereitungstraining in Köln („Certified Professional for Usability and User Experience - User Requirements Engineering”) teilnehmen. Das anspruchsvolle 3-tägige Training umfasst neben Vortragseinheiten zur Planung und Methodik eine Vielzahl praktischer Übungen. Im Anschluss an das Seminar erhalten die Teilnehmer am 4. Tag die Möglichkeit die praktische und theoretische Prüfung abzulegen.

Hier können Sie sich direkt

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eresult CRO-Seminar in Göttingen

Sie wollen Ihrer Conversion Rate den nötigen Uplift bringen, brauchen aber Inspiration für Optimierungsideen? Sie möchten die Nutzer auf Ihrer Website zielgerichteter leiten? Sie wollen A/B-Testing in Ihrem Unternehmen verbessern und stehen dabei vor Schwierigkeiten?

Wir haben die Lösung: Unser Conversion-Optimierungs-Seminar

Mit unserem eintägigen Seminar zeigen wir Ihnen die psychologischen und strategischen Grundlagen der Conversion-Optimierung auf. Sie erfahren, wie A/B-Tests sinnvoll in Gestaltungs- und Optimierungsprozesse integriert und verankert werden. Und wir sprechen darüber, wie Sie die richtigen Hebel identifizieren und welche Maßnahmen Ihre Conversion steigern können.

Der nächste Termin von unserem CRO-Seminar ist am 18. Oktober 2018 von 9 bis 17 Uhr an unserem Standort in Göttingen.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme. Seien Sie dabei. Es wird sich für Sie lohnen.

Melden Sie sich jetzt zum CRO-Seminar an.

 

IN EIGENER SACHE

Ergebnisse der eresult Kundenbefragung 2018

Feedback ist uns wichtig! Es dient uns zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit sowie der stetigen Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen. Das Ergebnis unserer aktuellen Kundenbefragung 2018 zeigt, wie sehr unsere Auftraggeber unsere UX-Kompetenzen – auch im neu hinzugekommenen Bereich UX Konzeption & Design – schätzen. Vielen Dank dafür! Darauf bauen wir weiter auf und ruhen uns natürlich nicht auf unseren Lorbeeren aus.

Außerdem freuen wir uns, dass wir als zuverlässige und vertrauenswürdige UX-Agentur wahrgenommen werden. Unsere Kunden schätzen besonders unsere Flexibilität, die persönlichen Ansprechpartner vor Ort und unsere hohe Methodenkompetenz.

Um ehrlich zu sein haben wir leider an „Promotoren“ (beim Net Promoter Score) verloren. Das wurmt uns, treibt uns aber auch zudem an wieder mehr Kunden zu „eresult-Fans“ machen. U.a. durch sukzessiven Ausbau unserer UX Design-Kompetenzen aber auch durch eine noch engere und kompetente Beratung innerhalb und außerhalb von Projekten durch weitere Key Accounter an unseren Standorten.

Alle Ergebnisse der eresult Kundenbefragung 2018

 

#wehire: Senior UXler (w/m) für Standort München gesucht

Unsere Kolleginnen und Kollegen am Münchner Standort, sind auf der Suche nach einem erfahrenden/einer erfahrenen UX Consultant. Neben den tollen Kollegen, einer schönen Stadt, spannenden Projekten, interessanten Kunden, bieten wir Ihnen unter anderem:

  • ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
  • umfangreiche, individuelle Weiterbildung sowie Weiterbildungsangebote im Team in Form von regelmäßigen internen und externen Workshops/ Seminaren
  • Beteiligung an der steten Weiterentwicklung und Verbesserung von Prozessen, dem Arbeitsklima und der Firma als Ganzes
  • Zeit zum Schreiben von Artikeln und Halten von Vorträgen auf Veranstaltungen
  • Spezialisierungs- und Aufstiegsmöglichkeit (Senior, Principal Consultant, Managing Partner, Managing Director)
  • wenn gewünscht – ein Homeofficetag pro Woche
  • Erfassung und Ausgleich von Überstunden
  • und und und


Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Details zum Job-Angebot gibt es hier

 

VERANSTALTUNGEN & TERMINE

Treffen Sie unsere UX-Experten auf folgenden Veranstaltungen

  • 27.09.18 Bitkom Arbeitskreis UUX in München
    Lorena Meyer und Xaver Bodendörfer zum Thema „Car Remote Apps – altes Eisen oder aktueller denn je?“
    Sie möchten auch als Nicht-Mitglied an der Bitkom-Veranstaltung teilnehmen? Dann melden Sie sich gern direkt bei Frank Termer – Bitkom Bereichsleiter Software - per E-Mail an: F.Termer@bitkom.org.
    Die vollständige Agenda finden Sie hier.

  • 08.11.2018 World Usability Day in Leipzig, Mediencampus Villa Ida
    Keynote von Richard Bretschneider “Irgendwie müssen wir ja Geld verdienen“

    Hier das gesamte Programm

Der eresult-Newsletter im Überblick

  • Erscheint 12x im Jahr
  • Aktuelle Forschungsergebnisse sowie innovative Methoden der Online-, und Usability- und User Experience-Forschung
  • Vergünstigte Teilnahme an Veranstaltungen
  • Nützliche Hinweise auf Bücher, Websites und Forschungstools
  • u. v. m.

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