In unserer Newsletter-Ausgabe vom Juni 2006 haben wir unseren Abonnenten folgende Frage gestellt:
"Welche Usability-Methoden und Erhebungsverfahren setzen Sie im Rahmen Ihrer Projekte ein"
Bei den Erhebungsverfahren gab es einen eindeutigen "Gewinner": Blickverlaufsmessungen werden am häufigsten eingesetzt. 60% sind mit diesem Erhebungsverfahren vertraut!
Überraschend: Gruppendiskussionen / Fokusgruppen kommen fast in jedem zweiten Projekt zum Einsatz (46%). Tiefeninterviews weisen dagegen eine geringe Bedeutung auf: Nur 15% sind mit diesem Verfahren vertraut bzw. haben bereits Tiefenintervies durchgeführt / dürchführen lassen.
Im Rahmen der permanenten Erfolgskontrolle wird vor allem das Klickverhalten gemessen (User-Tracking, Web-Analytic): 47% der befragten Personen erfassen die Surfpfade ihrer Site-Besucher. Bereits 40% befragen ihre Site-Besucher, vorzugsweise mit Hilfe sog. Onsite-Befragungen.
Bei den Usability-Methoden halten sich experten- und nutzerbasierte Methoden die Waage: 45% haben Erfahrungen mit szenariobasierten Nutzertests im Usability-Lab, eine expertenbasierte Usability-Evaluation haben 41% durchgeführt bzw. in Auftrag gegeben.
Interessant: Immerhin 24% sind mit taskbasierten Online Usability-Tests (remote testing) vertraut, einer Methode, die erst in jüngster Zeit zum Einsatz kommt.
Relevanz und Verbreitung weiterer Methoden im Überblick:
- 41%Design-/Konzepttests durch.
- 27% haben Erfahrungen mit dem sog. Card Sorting.
- 24% führen Text- / Content-Analysen durch.
Zur Methodik
Ergebnisse basieren auf einer Umfrage über den eResult-Newsletter (Juni 2006, Teilnehmer: 83 - mit Methoden-Erfahrungen, N=3.620).
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