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Einige Beispiele aus dem Download-Bereich

Studie Sprachassistenten als intelligente Helfer im Alltag?

Kann Amazon Echo, bzw. Alexa wirklich im Alltag helfen? Und falls ja, wie?

Im Rahmen dieser ethnografischen Studie wurde die Nutzung von Sprachassistenten im tatsächlichen, natürlichen Nutzungskontext untersucht. Dabei konnten zum Beispiel Erkenntnisse zu typischen Nutzungsszenarien, Herausforderungen im Alltag und Veränderungen durch den Assistenten generiert werden.

Diese und weitere interessante Erkenntnisse zum Nutzungskontext von Sprachassistenten lesen Sie hier in unserem Ergebnisband.

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Was Sie schon immer über Remote UX Tests wissen wollten!

Unser Themendossier Basiswissen Remote UX Tests bietet Ihnen Antworten auf diesen Fragen:

  • Welche Remote UX Testvarianten gibt es?
  • In welchen Produktphasen ist ein Remote-Test denkbar?
  • Wie sollte ein asynchroner Remote-Tests geplant werden?
  • Wann macht ein asynchroner Remote-Test wenig Sinn?

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Studie Multi Banking Apps: Ohne eine gute Usability keinen Mehrwert!

Gehaltskonto, Sparkonto, Kreditkonto - und jedes der Konten bei einem anderen Institut. Da wird das Einsehen und Kontrollieren von Kontobewegungen schnell zeitraubend.

Multi Banking Apps setzen hier an, bieten in einer App Daten zu verschiedenen Konten unterschiedlicher Institute. Mehrwert pur. Geboten von Finanz-Technologie-Startups (FinTechs) und Banken. Die vorhandenen Lösungen versprechen, dass sich Finanzprodukte von Kunden banken- und anbieterübergreifend verwalten lassen: Einfach, sicher und bequem.

Der Nutzen von Multi Banking Apps kann nur dann erschlossen werden, wenn die Anwendung gut bedienbar ist. Wir haben in unserer Studie feststellen müssen, dass es jede Menge Optimierungsbedarf gibt. Lesen Sie das Ergebnis der Studie zu den Multi Banking Apps in unserem Ergebnisband.

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Studie Personalisierung in Online-Shops: Wie maßgeschneidert darf es sein?

„Hallo liebe M., schön, dass du heute wieder vorbeischaust! Wir haben dir hier schon mal etwas bereit gelegt, was zu deiner neuen Haarfarbe passt und dir auf Basis deiner letzten Einkäufe gefallen sollte.“

Fühlen Sie sich bei einer solchen Ansprache in einem Online-Shop willkommen geheißen oder eher abgeschreckt? Das Bedürfnis nach personalisierten Empfehlungen vs. dem Wunsch nach Sicherheit der persönlichen Daten – einem erfolgreichen Online-Shop muss bei jedem Kunden hier die richtige Balance gelingen. Doch wie findet man diese Balance? Wir haben mit Kundinnen in Tiefeninterviews zu diesen Themen gesprochen und teilweise überraschende Antworten erhalten.

Die Ergebnisse der Studie haben wir in einem Studienband für Sie zusammengestellt.

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