User Experience Forscher & Berater (m/w/d)

eresult ist eine führende Full-Service Agentur im Bereich Usability und User Experience. In unserem 35 Mitarbeiter*innen starken Team analysieren, konzipieren, designen und optimieren wir zusammen mit unseren Kund*innen an 5 deutschen Standorten neue wie bestehende interaktive Anwendungen.

Wir konzipieren und testen für zahlreiche namhafte Kund*innen Websites, Webshops, Intranets, Apps sowie Systeme aus den Bereichen Software, Unterhaltungselektronik, Automotive und Medizingeräte, um täglich die Zufriedenheit von Nutzenden zu steigern und ihre Bedürfnisse besser mit Technologien und Bedienbarkeit in Einklang zu bringen.

Für dieses spannende und zukunftsweisende Tätigkeitsfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen User Experience Forscher & Berater – (m/w/d) in Festanstellung. Das Arbeiten ist überwiegend remote möglich, da die Stelle standortunabhängig ist. Gelegentliche Vor-Ort-Termine an unseren Standorten oder bei Kund*innen müssten jedoch wahrgenommen werden können.

Sie führen experten- und nutzerbasierte Analysen durch und unterbreiten unseren Kundinnen und Kunden konkrete Optimierungsempfehlungen. Diese leiten Sie stets von den Anforderungen & Wünschen der Anwender*innen und den Zielen der jeweiligen Anwendung ab.

Dabei nutzen Sie ein breites Methoden- und Verfahrensspektrum, arbeiten konzeptionell und werden auch beratend tätig.

Sie arbeiten in unseren Projekten im Team mit 2 bis 3 Personen. Im Schnitt übernehmen Sie bei etwa 5 von 10 Projekten leitende Funktionen, wie Koordination und Planung der Arbeitsteilung sowie Qualitätssicherung.

Die durchschnittliche Projektdauer beträgt bei uns 3 Wochen. Sie werden somit über das Jahr gesehen zahlreiche Methoden & Verfahren einsetzen und für ganz unterschiedliche Kund*innen tätig sein.

• Betreuung und Beratung von Bestandskund*innen
• Studien- und Testkonzeptionen
• Datenerhebung unter Einsatz sowohl qualitativer als auch quantitativer Verfahren
• Datenanalyse & Interpretation, Unterbreitung von Handlungsempfehlungen
• Erstellen und Halten von Präsentationen
• Moderieren von Workshops – intern und bei Kund*innen
• Konzeption und Prototyping (Wettbewerbsanalyse, Storyboard- und Wireframeerstellung, Umsetzung von Klick-Dummys, Konzeption von Informationsarchitekturen)

• Lust, bei eresult zu arbeiten und Prozesse und Produkte weiterzuentwickeln
• Leidenschaft, komplexe Dinge einfacher zu machen – Websites, Apps, Geräte, Software etc.
• erfolgreich abgeschlossenes Studium (z. B. Human Computer Interaction, Psychologie oder ähnliche Studiengänge)
• mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich UX / Usability und fundiertes Methodenwissen
• hervorragende Deutschkenntnisse – Lust am Schreiben!
• überzeugende kommunikative und soziale Kompetenz, sowohl im Team als auch gegenüber unseren Kund*innen
• sehr gute Englischkenntnisse
• Erfahrungen in den Bereichen Konzeption und Prototyping inkl. einschlägiger Tools