Thorsten Wilhelm

Small changes can make a big difference in your success

Gründer, Geschäftsführender Gesellschafter & Principal User Experience-Consultant

1997 habe ich meinen ersten User Experience Test durchgeführt. Damals als wissenschaftlicher Leiter der Usability-Forschungsgruppe am Institut für Marketing & Handel an der Universität Göttingen. Testobjekt: Ein Online-Terminalsystem zur Verbesserung der Orientierung in Warenhäusern.

Im Jahr 2000 gründete ich zusammen mit drei Kollegen/-innen die eResult GmbH und gab meine Laufbahn an der Universität Göttingen zu Gunsten der Firma und der Projektarbeit auf.

Heute führe ich zusammen mit meinem Kollegen Herrn Beschnitt die eResult GmbH, einem auf die Themen "User Experience" und "Customer Experience" spezialisierten Beratungsunternehmen.

Ich bin zuständig für die Umsetzung von beratungsorientierten Vertriebskonzepten, das Coaching von Mitarbeitern, Abwicklung von Investitionsprojekte und Leiter Personal. Für einige Kunden arbeite ich als Principal Berater und Kontakter-Consultant in Projekten mit.

Im Berufsverband der Usability Professionals (German UPA) bin ich als aktives Mitglied tätig, mit einem Fokus auf das Thema "Nachwuchsförderung" - und betreibe zudem Gattungsmarketing für unsere Branche auf den Themenportalen Usabilityblog.de und Nutzerbrille.de.